返品特約に関する重要事項

生体の返品交換について

基本的に返品、交換等はご遠慮ください。
明らかに画像と違う生体であった場合は返品、交換させていただきます。
画像をよくご確認して、気になる点はご連絡ください。
死着の場合は封を開けず、ただちにご連絡いただき、
こちらの指示に従い荷物を発送してください。（着払いでお願いします。）
その際は、同等生体と交換もしくはご返金で対応させていただきます。

生体以外の商品の返品、交換について
・お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。

・不良品についてはただちにご連絡ください。（到着日に限ります）
　交換、またはご返金で対応させていただきます。送料はこちらで負担させていただきます。
・返品、交換時の送料は当店で負担させていただきます。
・一度封を開けて使用された商品や、到着後8日以上経過（未開封でも）した場合は、
　返品・交換できません。